Verzendgebied
Wij verzenden naar Nederland en België.
Levertijd
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. De levertijd bedraagt 2 tot 11 werkdagen na ontvangst van je betaling.
Verwerking van je bestelling
- Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling verwerkt.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track-and-trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden altijd duidelijk getoond tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling plaatst.
Vertraging?
Soms loopt een pakket vertraging op, bijvoorbeeld bij de vervoerder of tijdens drukke periodes. Is je bestelling na de aangegeven levertijd nog niet bezorgd, stuur dan een e-mail naar support@lyonella.com met je ordernummer. Wij zoeken het direct voor je uit en reageren binnen 48 uur.
Verkeerd adres doorgegeven?
Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@lyonella.com. Als de bestelling nog niet is verzonden, passen wij het adres kosteloos aan.
Vragen over de verzending van je bestelling? We helpen je graag via support@lyonella.com.